Pogoji poslovanja in politika zasebnosti
1. Splošne informacije
To spletno stran upravlja KindSkinPet (»mi«, »nas«, »naš«). Z uporabo naše spletne strani ali nakupom izdelkov se strinjate s temi Pogoji poslovanja in Politiko zasebnosti.
2. Kontaktni podatki
Blagovna znamka: KindSkinPet
E-pošta: info@kindskinpet.si
3. Izdelki
Ponujamo naravne izdelke za nego hišnih ljubljenčkov, namenjene zunanji uporabi.
Vsi opisi izdelkov so informativne narave. Učinki se lahko razlikujejo glede na posamezno žival.
Naši izdelki niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni.
4. Naročila
Z oddajo naročila potrjujete, da so vsi navedeni podatki pravilni.
Pridržujemo si pravico do zavrnitve ali preklica naročila, če je to potrebno (npr. sum zlorabe, napaka pri zalogi ali drugi upravičeni razlogi).
5. Cene in plačilo
Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, kjer je to zakonsko določeno.
Plačila se varno obdelujejo preko zunanjih ponudnikov plačilnih storitev (npr. Stripe, PayPal).
6. Dostava
Dostavljamo po celotni Sloveniji.
Za naročila nad 50 € je dostava brezplačna.
Za naročila do 50 € znaša strošek dostave 4,95 €.
Dobavni roki so informativni in se lahko razlikujejo glede na dostavno službo.
Za zamude, ki jih povzroči dostavna služba, ne odgovarjamo.
7. 30-dnevna možnost vračila
Omogočamo vračilo izdelka v roku 30 dni od dneva dostave.
Za vračilo mora:
- biti izdelek vrnjen v primernem stanju,
- originalna embalaža je priporočljiva, ni pa obvezna.
Za zahtevo za vračilo nam pišite na:
Stroške vračila krije kupec, razen če je bil izdelek poškodovan ali napačno dostavljen.
8. Vračilo kupnine
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vas bomo o tem obvestili.
Če je vračilo odobreno:
- kupnino vrnemo v roku 14 dni,
- vračilo izvedemo na enak način plačila, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.
9. Odgovornost
Ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe naših izdelkov.
Pred prvo uporabo priporočamo nanos na manjši predel kože.
10. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na tej spletni strani je last blagovne znamke KindSkinPet in je brez predhodnega dovoljenja ni dovoljeno uporabljati ali kopirati.
11. Veljavna zakonodaja
Ti pogoji poslovanja se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.
12. Katere osebne podatke zbiramo
Podatki, ki nam jih posredujete:
- ime,
- naslov,
- e-poštni naslov,
- telefonska številka.
Samodejno zbrani podatki:
- IP naslov,
- podatki o napravi in brskalniku,
- uporaba spletne strani (piškotki in analitika).
13. Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke uporabljamo za:
- obdelavo in dostavo naročil,
- komunikacijo z vami,
- izboljšanje naših storitev,
- preprečevanje zlorab,
- pošiljanje marketinških sporočil (ob vašem soglasju).
14. Pravna podlaga
Vaše podatke obdelujemo na podlagi:
- izvajanja pogodbe (naročila),
- zakonskih obveznosti,
- zakonitega interesa,
- vašega soglasja.
15. Posredovanje podatkov
Vaše podatke delimo le z zaupanja vrednimi partnerji:
- ponudniki plačilnih storitev (Stripe, PayPal),
- dostavnimi službami,
- analitičnimi in oglaševalskimi orodji (Meta, Google).
16. Prenos podatkov v tretje države
Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropske unije.
V takšnih primerih zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule).
17. Hramba podatkov
- podatki o naročilih in računih: do 10 let,
- marketinški podatki: do preklica vašega soglasja.
18. Vaše pravice
Imate pravico do:
- dostopa,
- popravka,
- izbrisa,
- omejitve obdelave,
- prenosljivosti podatkov,
- preklica soglasja.
Kontakt:
19. Piškotki
Piškotke uporabljamo za:
- pravilno delovanje spletne strani,
- analitiko,
- oglaševanje (npr. Meta Pixel).
Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika ali pojavnega okna za soglasje.
20. Varnost podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe.
21. Spremembe
Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev in politike zasebnosti.
Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.
22. Kontakt
Za vsa vprašanja nam pišite na: